10月14日，文登区举行“我为群众办实事”新闻发布会，文登区住建局、文登区综合行政执法局相关负责人就居住环境方面工作开展情况做了介绍。

  文登区住建局从设施管护、物业服务、行业管理上抓起，对持续改善群众居住环境重点做了以下工作。

  有序推进设施改造。把老旧小区改造、供配电设施改造、外墙保温改造等纳入工作清单，安排专人全程服务、系统推进，12个老旧小区改造项目已完成总工程量的90%；20个小区供配电设施改造完成总工程量的30%；17万平方米外墙保温改造已全部完工。坚持从民生微实事入手，制定了《城区居住小区公共部位“维修补”实施方案》，采取镇街提报改造、区级审核奖补的方式，将未列入改造的小区公共设施来修补，目前各街道正在积极推进。

  持续优化物业服务。持续推进红色物业，继续指导镇街做好业委会选举、组建工作，目前城区已有168个小区成立了业委会，占比90.8%。指导成立了环境和物业管理委员会47个，会同属地协同推进业委会规范运行。开展了物业小区“大排查、大整治、大提升”行动，集中整治乱堆乱放、清理小广告等脏乱差问题1万多处、补修路面4000多平方米、绿化修复1600平方米、垃圾桶更换508个。在雨季，加强小区低洼地、挡土墙、地下车位、排水管道等重点部位隐患排查，确保安全防汛。上海豪庭物业服务项目获评省级物业服务“泰山杯”奖、文山清华园物业服务项目获评省级“美好家园”。

  严格监管企业行为。针对小区问题涉及部门多、难管理等，以联动施策、联合治理促进行业规范。年初牵头梳理研究2021年物业领域热线问题根源，行政约谈物业负责人16人次，督促问题整改。联合印发《关于建立普通住宅前期物业服务的品质评价体系和服务等级动态调整机制的通知》等，聘请第三方对物业公司进行专项审计，进一步规范物业企业行业。围绕施工质量，从单体验收入手，高频次、高密度抽检，在交房前严格把关，并督促新交付项目成立专业维修队，及时上门解决群众诉求。

  燃气方面。牵头制定了《威海市文登区城镇燃气安全排查整治工作实施方案》，多次组织召开专题会、培训会，加大燃气安全风险隐患排查整治力度。

  在管道燃气企业、各镇街和其他部门的共同努力下，今年巡查管线公里，安装燃气安全警示标志615处，完成宝宇商城、河景东城附近燃气管道穿越管沟2处密闭空间整改；检查居民用户7万户，指导居民整改开放式厨房、软管过长等问题隐患6516个；累计检查餐饮场所1949处、工商业用户446户，督促整改未安装商用燃气报警器、使用橡胶软管、钢瓶储存超标等问题隐患2400个，改建天然气管道13家。为避免胶管老化引发燃气事故，文登区委、区政府将橡胶软管更换列入今明两年的民生计划，采取财政补贴、企业兜底方式，为燃气居民用户免费更换常规使用的寿命长、安全系数高的不锈钢波纹软管，今年计划更换11.2万户，现已更换70%，明年将完成更换2.8万户，共惠及群众14万户。

  为加快推进软管更换工作，倡议您及家人积极努力配合社区、物业及管道燃气企业的安排，在约定时间内家中留人，确保一次上门安装成功率。首轮未能更换的居民用户，燃气企业后期将安排人员联系，约定再次集中更换时间，请耐心等待。

  供暖方面。升级改造设施设备。督促供热企业投资1100多万元完成锅炉及附属设施维修、过滤器更换等别的热源系统维护。投资700多万元完成阳光片区、燕南片区、城西片区等10个片区老旧小区管网改造工程。投资2500多万元安装4958个单元智能电动调节阀，及时远程操控，解决供热不均问题。

  铺设供热管网。投资约9000万元，完成永州路热力管网建设工程和开发区西线热力管道改造工程、庙山路热力管网与东线热力管网联通管建设工程，完成40余个站房的技术改造，保障东西部城区供热效果。

  充实网格服务力量。在供暖期，为解决市民朋友反映的供暖问题，文登区住建局将从供热企业中挑选140多名专业方面技术人员，下沉到文登区各社区网格，公示服务电话，在会同网格员、物业人员全面摸排、提前解决管网问题的基础上，根据供暖期间群众反馈问题，争取第一时间上门服务解决。

  供暖运行初期，部分老化的暖气、阀门管道有可能会出现漏水，另外暖气片留存气体、过滤器堵塞等问题也会影响供暖效果，提示警醒我们关注文登区供暖信息，提前检查、及早处理。

  今年以来，文登区综合行政执法局从环境卫生保洁和城市设施管护两方面出发，推进城区居住环境的全面改善和品质提升。

  环境卫生保洁方面垃圾清运便民高效。自去年10月份开始，为解决垃圾车扰民的问题，环境卫生服务中心专门更改了垃圾清运模式，由原来的小区、主干道同时清运，改为先清主次干道，再清居民小区，延后进小区时间。今后，随着垃圾分类工作的深入开展，文登区将实行“撤桶并点+定时定点分类投放”的运行模式，生活垃圾在固定时间点投放，清运工作可以在上班时间进行，噪音扰民的问题将从根本上得到解决。

  街道保洁提标增质。积极地推进环卫精细化管理上的水准，日常保洁采取“机械+人工”相结合的方式，加大城市道路及配套设施的洗扫保洁力度，为市民打造洁净有序的出行环境；街道清扫重新划分片区，扩大保洁范围，每个网格实行“定人、定点、定岗、定责”工作模式，清扫质量全方面提升；设施设备投入进一步加大，巡查力量也逐渐增强，“早发现、快处置”的管控机制已经形成。

  公厕建管并重。所有公厕严格按照标准完善内部设施，考核保洁质量，为每所公厕配备医药箱、免费厕纸、洗手液等便民物件，全方面提升公厕服务效能。强化公厕精细化管理和服务水平，实现公厕颜值与内涵双提升，38座公厕变身成为城市新景观。今年新建的2座砖混结构公厕、5座钢结构公厕，4座正在施工，其余3座已完成招标，预计年底建成投入到正常的使用中。逐步形成多点发力、功能完善、管理良好的城市公厕建设服务体系，让市民的生活更加便利。

  垃圾分类有序推进。完善分类投放设施，完成撤桶并点工作，城市居民小区收集点由原来的1100个并至737个，安装50套智能可回收箱、131套半智能垃圾箱，新增垃圾分类房3座，新配置标准分类桶约16520个，逐步实现“四分类”全覆盖。在此基础上，广泛宣传引导，深入推动街道、社区、辖区单位、物业公司、志愿者“五位一体”工作平台，多种形式开展宣传培训活动600余场次，发放宣传手册8万余份；依托现有的公共空间打造的垃圾分类宣教基地和主题公园，逐步扩大分类宣传教育的覆盖面。此外，还采取“户分类、村收集、镇运输、区处置”的模式，在界石镇梧桐庵村打造农村垃圾分类示范点，通过以点带面，逐步实现农村垃圾分类全覆盖。

  城市设施管护方面。城市管理综合服务中心督导城建重点工程的建设完工，并逐步加强城市管理问题的排查整改。

  城建重点工程已基本完工。虎山路（天润路——朵山路）绿化提升工程已完成绿化总进度的95%，草坪播种栽植完成60%；柳林河东岸（横山路至广州路）绿道建设工程完成绿化总进度的65%，苗木移栽、行道树栽植已完成，土方回填平整完成50%；峰山公园改造工程目前已完工；香山路、登云路、爬山街等市政道路改造工程已完成98%，本月即可全部完工。

  城市管理问题及时排查整改。通过城乡智慧巡查平台，1-9月份总计派发公共设施、环境卫生、专项整治、园林绿化等各类案件15401件，目前已完成14830件，案件完成率达96.29%。还根据真实的情况开展了多次专项排查，解决了人行道板凹凸不平、路边石与路面破损、井盖下陷、建筑垃圾乱堆乱放、背街小巷市政类问题和飞线问题等多种影响居住环境的问题，整个城区市容市貌有了极大改观。